Son recursos que se
aplican con la fin de buscar información útil para una investigación, a continuación
se hace una presentación general de las principales técnicas o instrumentos de
recolección de información en un proceso de investigación, estas tienen se
pueden utilizaren cualquiera de los enfoques de la investigación.
- Encuesta: Es una de las técnicas de
recolección de información más usadas, a pesar de que cada vez pierde mayor
credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas. La encuesta se
fundamenta en un cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el
propósito de obtener información de las personas.
- Entrevista Técnica: Orientada
a establecer contacto directo con las personas que se consideren fuente de
información, a diferencia de la encuesta, que se ciñe a un cuestionario.
- Entrevista: Es un cuestionario muy
flexible, tiene como propósito obtener información más espontánea y abierta, durante
la misma, puede profundizarse la información de interés para el estudio.
- Observación directa: Cada
día cobra mayor credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido a que
permite obtener información directa y confiable, siempre y cuando se haga
mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo cual hoy
están utilizándose medios audiovisuales muy completos, especialmente en
estudios del comportamiento de las personas en sus sitios de trabajo.
- Análisis de documentos:
Técnica basada en fichas bibliográficas que tienen como propósito analizar
material impreso, se usa en la elaboración del marco teórico del estudio.
- Internet: No existe duda sobre las
posibilidades que hoy ofrece Internet como una técnica de obtener información;
es más, se ha convertido en uno de los principales medios para recabar
información.
Es importante tener en
cuenta, que para una investigación de calidad, se sugiere utilizar
simultáneamente dos o más técnicas de recolección de información, con el
propósito de contrastar y complementar los datos.
